Algemeen



Q - Wat is een strijkpop ?
A - Een strijkpop is een apparaat om kledingstukken te drogen en tegelijkertijd te strijken. Het apparaat werkt op elektriciteit en heeft de vorm van een paspop. Door het nog natte kledingstuk om de pop te hangen en aan te spannen wordt het automatisch gedroogd en ontdaan van kreuk. Het apparaat is geschikt voor boven- en onderkleding afhankelijk van het model.  De gemiddelde behandeltijd ligt rond de tien minuten afhankelijk van de dikte en soort van het materiaal. Voor een overhemd zouden de stroomkosten zo'n drie cent bedragen. Het wordt aangeprezen als vervanger voor een strijkbout.


Q - Is het echt waar dat uw strijkpop zelfs een huwelijk kan redden ?
A - Ja dat is echt waar! U houdt echt tijd over voor elkaar. Een tijdrovende praktisch dagelijkse klus behoort tot het verleden met een strijkpop in huis. 

 

Assortiment


Q - Hoe kan ik zien of de strijkpop van mijn keuze op voorraad is ?
A - In principe leveren wij alle strijkpoppen binnen 48 uur uit voorraad.

Q - Hoe is het gesteld met de kwaliteit van uw strijkpoppen ?
A - Simpelweg goed. De strijkpoppen worden in eigen beheer duurzaam geproduceerd in Europa. Iedere strijkpop tenzij anders vermeld heeft standaard vijf jaar garantie.

Q - Wat is het verschil tussen de Irondryer strijkpop type HS02, HB04 en HB05 ?
A - Het Irondryer type HB02 is alleen geschikt voor overhemden, blouses, polo- en t-shirts en staat op kleine wieltjes voor plaatsing op de grond, tafel of wasmachine. Het Irondryer type HB04 is gelijk aan HS02 met dit verschil dat je er ook broeken mee kan strijken middels de bijgeleverde beugels. Beiden zijn 1.500 Watt. Het Irondryer type HB05 heeft dezelfde functionaliteit als Irondryer type HB04 maar staat op een verrijdbaar onderstel, heeft 50 Watt meer vermogen en de kwaliteit van de opblaashoes voor overhemden en broeken is van een zwaardere kwaliteit. Wanneer je echt wil gaan voor comfort, gebruiksgemak en eventuele rugklachten hebt is de keuze voor strijkpop Irondryer HB05 de beste keuze.

Q - Waar kan ik de gebruiksaanwijzing downloaden ?
A - U kunt de gebruiksaanwijzing downloaden via het menu keuze support.

Q - Waar kan ik een filmpje zien hoe de Irondryer Strijkpop werkt en hoe je de strijkpop monteert uit de doos.
A - U kunt instructiesvideo's zien via het menu keuze support voor alle typen strijkpoppen.

Q - Is er een mogelijkheid om bij u langs te komen om het assortiment strijkpoppen te bekijken en mij te laten adviseren ?
A - Ja van harte welkom na telefonische afspraak. Wij schenken Nespresso koffie.

Q - Is de standaard droogtijd altijd 7 minuten voor ieder overhemd ?
A - Strijkpop.nl schept graag een juist verwachtingspatroon in gebruik en gecommuniceerde droogtijd per model strijkpop. Allereerst adviseren wij u voor gebruik de gebruiksaanwijzing aandachtig door te lezen. Gecommuniceerde droogtijd per model is gebaeeerd op een gemiddelde droogtijd per model volgens testen met onder- en bovenkleding van dunne en dikke katoenweefsels.
De droogtijd kan afwijken van genoemde gemiddelden door factoren zoals luchtvochtigheid en temperatuur van de ruimte, soort wasmachine, capaciteit van de centrifuge  en soort en kwaliteit van onder- en bovenkleding. In de praktijk kunt u rekening houden met droogtijden die liggen tussen de 5 en 15 minuten afhankelijk van genoemde factoren, model strijkpop en vermogen. De reden om een strijkpop te kopen is natuurlijk niet om onder- en bovenkleding binnen de gemiddelde droogtijd te laten strijken maar om simpelweg meer vrije tijd te krijgen terwijl de strijkpop zijn werk doet. Op jaarbasis worden in een normaal huishouden zo 300 tot 400 overhemden gestreken. U bespaart tijd en geld met een strijkpop. Wanneer u binnen een zo kort mogelijk tijdsbestek maximale resultaten wil behalen is het beste advies om een keuze te maken voor een strijkpop met een hoog vermogen zoals de Irondryer® strijkpop HB06 met 3390 Watt inclusief automatische timer en koude nakoeling tegen een meerprijs van EUR 530,- in vergelijk met bijvoorbeeld Irondryer® strijkpop HB05 van EUR 569,- met 1.550 Watt. Het verschil in vermogen bedraagt 1.840 Watt. De keuze is aan u.

Q - Hoe lang ben ik bezig om een overhemd op de strijkpop te bevestigen ?
A - Het record staat op 0,2163 seconden bij ons op kantoor en werd gevestigd door huishoudelijk medewerkster Kitty. U krijgt vanzelf handigheid en snelheid met onze strijkpop nadat u zelf een tiental shirts heeft laten strijken.

Bestellen


Q - Hoe kan ik een bestelling plaatsen ?
A - U kunt gemakkelijk en snel bestellen in onze webshop. U plaatst het gewenste artikel in uw winkelmandje door op de button ‘In winkelwagen’ te klikken.

Nadat u het gewenste artikel in het winkelmandje heeft geplaatst, gaat u door naar de volgende stap waar u uw gegevens invult. Deze gegevens hebben wij nodig om uw pakket op het door u gewenste adres af te leveren of om contact met u op te nemen wanneer wij nog vragen hebben. In deze stap kunt u ook aangeven of u het pakket op een ander afleveradres wilt laten bezorgen dan uw huisadres. Als laatste geeft u aan op welke manier u wilt betalen en gaat u door naar de volgende stap. 

 Hier volgt een overzicht van uw bestelling. Bij akkoord gaat u door naar CCV, onze betaalinstantie. Wanneer u uw bestelling succesvol heeft afgerond, ontvangt u van ons een e-mail met uw orderbevestiging. Wanneer wij uw bestelling verzenden, ontvangt u ook hiervan een bevestiging via de e-mail. In deze e-mail staat een Track & Trace code vermeld van onze logistieke partners waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Q - Wat zijn de kosten voor verzending ?
A - Onze strijkpoppen zijn verpakt in relatief grote dozen met een gemiddelde omvang van 50 bij 50 bij 120 en gewicht tot circa 20 kilogram afhankelijk van het type. Verzending inclusief verzekering in vergelijk met een paar schoenen of t-shirt is relatief kostbaar. Om die reden vragen wij een bijdrage in de verzendkosten van EUR 11,95 voor de Nederlandse markt per strijkpop.
 Wijzig alinea    Verwijder alinea
Betaling

Q - Welke betalingsmogelijkheden zijn er ?
A - Wanneer u een bestelling plaatst, kunt u een keuze maken uit de volgende betalingsmogelijkheden : Ideal, Creditcards zoals Visa, Mastercard en American Express, Paypal en Bankcontact/Mistercash. Wanneer u achteraf wenst te betalen, kunt u kiezen voor betalen onder rembours. U kunt ook op afspraak onze showroom bezoeken in Uden en daar ter plaatse een strijkpop afhalen en betalen met pin of in contanten.

Q- Zijn de weergegeven prijzen inclusief btw ?
A - De prijzen zijn inclusief btw.

Q- Is de online betaling wel veilig ?
A - Via een beveiligde verbinding leiden wij uw betaling naar een internetkassa, die de afhandeling van de transactie verzorgt. Wanneer betaling is ontvangen maken wij de bestelling veelal dezelfde werkdag nog gereed.

 

Verzending


Q - Wat is de levertijd van mijn bestelling ?
A - Strijkpop.nl levert in principe alle produkten uit voorraad. Wij verzenden uw bestellingen in de regel binnen 24 uur na ontvangst en verwerking van uw online betaling. Na zorgvuldige kwaliteitscontrole levert onze logistieke partner uw bestelling af op het door u opgegeven adres. Bij een adres buiten Nederland kan dit enkele dagen duren. BInnen 48 uur na bestelling moet u kunnen beschikken over uw strijkpop.

Q - Zijn er kosten verbonden voor verzending ?
A - Strijkpop.nl brengt per order een bijdrage in rekening van EUR 8,95. Voor levering in een buitenland gelden andere prijzen.

Q - Wie bezorgt mijn bestelling ?
A - Strijkpop.nl werkt samen met oa Post.nl, DHL en Fadello. Zodra uw bestelling gereed staat voor verzending ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail met een track- en tracelink zodat u de zending ook kunt volgen.

Q - Kan ik ook vandaag al mijn strijkpop geleverd krijgen ?
A - Ja dat kan tegen betaling van EUR 6,95 meerkosten mits wij uw order voor 12.00 uur hebben ontvangen en betaling is verwerkt. Uw strijkpop wordt dan 's-avonds tussen 18.00 en 22.00 uur op het door u opgegeven adres afgeleverd.

Q - Kan ik mijn bestelling retourneren ?
A - U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier ( zie einde algemene voorwaarden).

Strijkpop.nl vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele
leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde
product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij Strijkpop.nl aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Strijkpop.nl gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Retouradres Strijkpop.nl :

Strijkpop.nl
Postbus 595
5400 AN Uden

 

Klantenservice


Q - Hoe kan in contact komen met de afdeling klantenservice ?
A - U kunt uw vraag stellen door een e-mail te sturen aan info@strijkpop.nl of te bellen tijdens kantooruren met de afdeling klantenservice via telefoonnummer 088-9994666.

 

Klachten


Q : Ik heb een klacht. Hoe kan ik een klacht kenbaar maken ? 
A : Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze correspondentie gegevens zijn:
Strijkpop.nl
Postbus 595
5400 AN  Uden

en

per e-mail info@strijkpop.nl 

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar (naam webshop) bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden,
dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

 

Privacy Policy


Q : Hoe is het gesteld met mijn privacy wanneer ik iets bij u bestel ?
A :  Strijkpop.nl heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens. Indien u commerciele e-mails ontvangt en dat niet op prijs stelt, kunt u zich daarvoor op eenvoudige wijze laten uitschrijven. Strijkpop.nl respecteert de privacy van de gebruiker en neemt de wettelijke bepalingen dienaangaande zorgvuldig in acht. Hieronder leggen wij U uit welke persoonsgegevens wij verwerken en waarom, wat er met deze persoonsgegevens gebeurt, binnen welk wettelijk kader dat gebeurt en wat U kunt doen als U nog vragen heeft. Strijkpop.nl verwerkt persoonsgegevens om daarmee optimaal in staat te zijn om bestellingen te kunnen afhandelen. Wanneer er vragen zijn kan er doro Strijkpop.nl  als logistieke partner met behulp van telefoonnummers en e-mailadres, direct contact opgenomen worden met de relatie. Strijkpop.nl verwerkt de volgende gegevens  :voor - en achternaam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres. Op het verwerken en beschermen van persoonsgegevens zijn de Wet Bescherming Persoonsgegevens ( Staatsblad 1988, 65: laatste wijziging: Stb 1999,30) en de Europese Privacylijn ( 95/46/EG) van toepassing. De verwerking van persoonsgegevens door Strijkpop.nl  is op grond van het bepaalde in artikel 34 van de Wet Bescherming Persoonsregistraties aangemeld bij de Registratiekamer te Den Haag nummers M1258647 en M1258635. Zie www.cpbweb.nl.

 

Cookiebeleid


Q - Wat is uw cookie beleid ?
A - Tijdens een bezoek aan deze site kunnen cookies op uw systeem geplaatst worden. Hiermee kan Strijkpop.nl bezoekgegevens verzamelen en terugkerende bezoekers herkennen. Met behulp van deze gegevens is Strijkpop.nl in staat de site af te stemmen op de wensen en voorkeuren van haar bezoekers. Indien u niet wilt dat wij cookies op uw systeem plaatsen dient u in uw browser “cookies uitschakelen” in te stellen. Indien u de cookies accepteert dan kunnen deze gedurende vijf jaar in uw computer blijven, tenzij u tussentijds uw cookies verwijdert. Het uitschakelen van cookies kan het gebruik van onze website en diensten beperken.